Widerrufsrecht & Rückgabe

 

Sie haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angaben von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. 
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag:

a) im Falle eines Kaufvertrags: an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

 b) im Falle eines Vertrags über mehrere Waren, die der Verbraucher im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hat und die getrennt geliefert werden: an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

 c) im Falle eines Vertrags über die Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken: an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Ihre Entscheidung innerhalb der Frist per E-Mail mitteilen. Ein Umtausch von Produkten ist nicht möglich.

Bitte befolgen Sie die folgenden drei Schritte:

  1.  Senden Sie einen Antrag auf Produktrückgabe per E-Mail an shop@drhauschka.ch und geben Sie Ihre Bestell-Nr. an. Sie erhalten im Anschluss per E-Mail eine Retouren Etikett zum Ausdrucken;
  2. Verpacken Sie die Produkte sorgfältig im Originalkarton (oder in einem anderen stabilen Karton) und legen Sie im Paket den Lieferschein, den Sie in Ihrem Paket erhalten haben, oder die per E-Mail gesendete Rechnung bei. Wenn Sie eines dieser Dokumente benötigen, fordern Sie es bitte per E-Mail bei uns an;
  3. Kleben Sie den Aufkleber auf den Karton und geben Sie Ihr Paket kostenlos ab.

 ➯ Bei Eingang Ihres Pakets in unserem Depot erhalten Sie eine Nachricht und eine Gutschrift. Der Betrag wird Ihnen dann spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen zurückerstattet, je nachdem, mit welcher Zahlungsmethode Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben.

 

Rücksendeanschrift:

WALA Schweiz AG
Bärenplatz 2
3011 Bern

Telefon: +41 (0)31 388 80 10
E-Mail: shop@drhauschka.ch 

 

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.

An:

WALA Schweiz AG
Bärenplatz 2
3011 Bern

Tel.: +41 31 388 80 10

E-Mail: shop@drhauschka.ch

 

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

  • Bestellt am (*)/erhalten am (*)
  • Name des/der Verbraucher(s)
  • Anschrift des/der Verbraucher(s)
  • Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
  • Datum

(*) Unzutreffendes streichen